Política de Calidad
En Formulaciones, empresa dedicada a la fabricación y comercialización de sistemas de poliuretanos, polioles y resinas, consideramos la Calidad de nuestros productos y actividades nuestra mayor responsabilidad, una prioridad en la estrategia de la empresa y la base de nuestra cultura, como refleja nuestro lema “Aportamos soluciones”.
Por ello, desde la Dirección, se implementan y revisan anualmente los Sistemas de Gestión de Calidad que permite establecer los objetivos y necesidades de nuestra organización de acuerdo a los siguientes principios:
Con nuestros clientes
- Elaborar y/o comercializar productos de alta calidad, orientados a satisfacer las necesidades, actuales y futuras, de nuestros clientes.
- Vigilar sus expectativas, favoreciendo la anticipación a sus necesidades, a través de una atención personalizada y profesionalizada.
- Cumplir los requisitos legales aplicables a nuestros productos, especificaciones de cliente y otros requisitos que la organización suscriba en materia de calidad.
- Establecer y mantener un Sistema de Gestión eficaz, aplicando la mejora continua en la optimización de procesos y actividades de la empresa.
- Buscar la máxima satisfacción de los clientes entendida como:
- Una impecable calidad técnica de los productos.
- El cumplimiento sistemático de los compromisos adquiridos y de los cada vez más cortos plazos de entrega requeridos por el cliente.
- Un ágil y eficaz tratamiento de las quejas, reclamaciones y sugerencias recibidas.
- Flexibilidad y capacidad de adaptación a las necesidades particulares del cliente.
Con nuestros empleados y colaboradores
- Disponer de medios humanos, instalaciones, materiales y metodologías suficientes para medir y controlar los parámetros que exigen los requisitos de calidad y legalidad.
- Fomentar la formación continua y la concienciación del personal en materia de Calidad.
- Promover un ambiente favorable para las relaciones humanas, a través del cual conseguir la realización personal de empleados, colaboradores y público en general, teniendo en cuenta códigos éticos correspondientes en todas las acciones desarrolladas por la organización.
Con nuestros proveedores
- Disponer de instalaciones modernas y racionales para fabricar productos de alta calidad, que garanticen el empleo correcto de materias primas y auxiliares autorizadas y seguras.
- Promover la colaboración con nuestros proveedores.
El compromiso por la Calidad en los procesos desarrollados por Formulaciones implica a todos los miembros de la organización, en su desarrollo y mejora continua y es que la Calidad es responsabilidad compartida por todo el personal.
En Alcalá de Guadaíra, a 22 de noviembre de 2018.
Rafael Oliveros Calderón
Gerente
