Politique de qualité

Au FormulationsEn tant qu'entreprise dédiée à la fabrication et à la commercialisation de systèmes de polyuréthane, de polyol et de résine, nous considérons la qualité de nos produits et de nos activités comme notre plus grande responsabilité, une priorité dans la stratégie de l'entreprise et la base de notre culture, comme le reflète notre slogan "We provide solutions" (Nous fournissons des solutions).
C'est la raison pour laquelle la direction met en œuvre et révise chaque année le système de gestion des risques de l'entreprise. Systèmes de gestion de la qualité qui nous permet d'établir les objectifs et les besoins de notre organisation selon les principes suivants :

Avec nos clients

Élaborer et/ou commercialiser des produits de haute qualitéNous nous engageons à répondre aux besoins actuels et futurs de nos clients.
Suivre leurs attentes, en favorisant l'anticipation de leurs besoins, grâce à une attention personnalisée et professionnalisée.
Respecter les exigences légales applicables à nos produitsLa politique de l'organisme en matière de qualité, les spécifications du client et les autres exigences de qualité auxquelles l'organisme souscrit.
Établir et maintenir un système de gestion efficace, en appliquant l'amélioration continue à l'optimisation des processus et des activités de l'entreprise.
Recherche de la une satisfaction maximale du client compris comme :

A une qualité technique irréprochable des produits.
Le le respect systématique des engagements pris et les délais de livraison de plus en plus courts exigés par le client.
A traitement rapide et efficace des plaintesles plaintes et les suggestions reçues.
Flexibilité et capacité d'adaptation aux besoins particuliers du client.

Avec nos employés et nos partenaires

Pour avoir des ressources humaines, des installations, du matériel et des méthodologies en nombre suffisant de mesurer et de contrôler les paramètres nécessaires aux exigences de qualité et de légalité.
Promouvoir l'éducation et la formation tout au long de la vie et la sensibilisation du personnel à la qualité.
Promouvoir un environnement favorable aux relations humainesqui permet de réaliser l'épanouissement personnel des employés, des collaborateurs et du public en général, en tenant compte des codes éthiques correspondants dans toutes les actions menées par l'organisation.

Avec nos fournisseurs

Pour avoir des installations modernes et rationnelles pour fabriquer des produits de haute qualité, qui garantir l'utilisation correcte des matières premières et auxiliaires autorisées et sûres.

Promouvoir la collaboration avec nos fournisseurs.

L'engagement en faveur de la qualité dans les processus développés par Formulations implique tous les membres de l'organisation dans son développement et son amélioration continue, car la qualité est une responsabilité partagée par l'ensemble du personnel.

À Alcalá de Guadaíra, le 22 novembre 2018.

Rafael Oliveros Calderón
Gestionnaire